Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Ochtendreflectie (Ochtendreflectie Journaling B.V.) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens. Dit document legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en wat uw rechten zijn onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie we zijn

We zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens. We bieden een cursus in journaling en zelfreflectie in Amsterdam, gericht op het helpen van individuen bij het ontwikkelen van gezonde dagelijkse gewoontes. Onze organisatie is gevestigd in Amsterdam en onderworpen aan de Nederlandse gegevensbeschermingswetgeving.

Welke informatie verzamelen we

We verzamelen verschillende soorten informatie wanneer u onze website bezoekt of deelneemt aan onze cursus:

Persoonsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres wanneer u zich registreert
Cursusgegevens: voortgang, feedback en interactie met cursusmateriaal
Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, pagina’s bezocht en tijdstempel van activiteiten
Cookies: automatisch verzamelde gegevens via cookies voor verbeterde ervaring
Communicatiegegevens: inhoud van berichten wanneer u contact met ons opneemt

Juridische grondslag voor verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen onder de AVG:

Toestemming: We verwerken gegevens met uw expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven
Contractuitvoering: We verwerken gegevens nodig voor het leveren van onze cursusservices
Gerechtvaardigd belang: We verwerken gegevens voor websiteveiligheid, fraudepreventie en analytics
Wettelijke verplichting: We verwerken gegevens waar wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw informatie voor verschillende doeleinden:

Het leveren en verbeteren van onze journaling en reflectiecursus
Personalisatie van uw leerervaring en aanbevelingen
Communicatie over cursusupdates, technische ondersteuning en accountbeheer
Analyse van websitegebruik en cursuseffectiviteit
Marketing en promotionele communicatie (met uw toestemming)
Naleving van wettelijke verplichtingen en veiligheidsdoeleinden

Gegevensretentie

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld. Hier zijn onze concrete retentieperioden:

Contactformulierberichten: tot 24 maanden na laatste interactie
Cursusgegevens en voortgang: tot 36 maanden na cursusafronding
Analysegegevens en cookies: tot 13 maanden na verzameling
Serverlogboeken: tot 12 maanden
Accountgegevens: tot verwijdering van uw account, daarna tot 12 maanden voor wettelijke doeleinden

Na deze perioden zullen uw gegevens permanent worden verwijderd, tenzij wij deze langer moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Uw rechten

Onder de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens we over u hebben
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledigde gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (onder bepaalde omstandigheden)
Recht op beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een standaardformaat ontvangen
Recht op bezwaar: U kunt tegen bepaalde verwerkingen bezwaar maken
Recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming: U hebt rechten aangaande geautomatiseerde profilering

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u alstublieft contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

Cookies en tracking

We gebruiken cookies op onze website om uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in uw browser worden opgeslagen. We gebruiken:

Essentiële cookies: nodig voor website-functionaliteit en beveiliging
Analytische cookies: om websitegebruik te begrijpen en te verbeteren
Functionele cookies: voor personalisatie en voorkeursinstellingen
Marketing cookies: voor gerichte advertenties (alleen met toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

Gegevensveiligheid

We nemen gegevensveiligheid ernstig. We implementeren industrie-standaard beveiligingsmaatregelen, waaronder versleuteling, firewalls en veilige servers om uw persoonlijke informatie tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en verspreiding te beschermen. Hoewel we alles doen wat redelijk is, kan geen beveiligingsmaatregel absolute bescherming garanderen.

Toestemmingsbeheer

Waar we uw toestemming nodig hebben voor gegevensverwerking, kunt u deze op elk moment intrekken. U kunt uw voorkeursinstellingen voor marketing- en analytische communicatie bijwerken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerking voor de intrekking.

Klachten en toezichthouders

Heeft u bezwaren tegen onze gegevensverwerking of vragen over dit privacybeleid? U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse autoriteit voor gegevensbescherming, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt contact opnemen met de AP via hun website of door rechtstreeks een klacht in te dienen.

Updates van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te spiegelen. We zullen u op de hoogte stellen van aanzienlijke wijzigingen via e-mail of een prominente melding op onze website. Uw voortgezette gebruik van onze services na dergelijke wijzigingen betekent dat u het bijgewerkte beleid accepteert.